Cuando nos referimos a paquetes ofimáticos lo primero que
pensamos en el Microsoft Office ya sea por las gran fama de ser la que llevan
muchos años, por buenas experiencia, etc. Y como sabemos esta suit de Microsoft
cuenta con una serie de aplicaciones independiente como su editor de texto WORD,
hoja de calculo EXCEL o para las presentaciones POWER POINT y cada vez coge mas
fuerza tras sus actualizaciones para el mejor uso y rendimiento para los usuarios.
Pero a pesar de todas las ventajas que nos presenta MS
Office en estos instantes, lo cierto es que no todo iban a ser virtudes,
sino que en ciertas ocasiones los usuarios habituales de estos programas de
Microsoft, también se encuentran con algunos inconvenientes.
Y ahora te mostrare los errores comunes a la hora de
instalar tu Microsoft Office
NOTA: No me hago responsable del mal uso de esta guía, si
prosigues que sea bajo tu propia responsabilidad.
Soluciones para los códigos de error en la instalación de
Microsoft Office.
Errores 30102-11, 30102-13, 30103-11 y 30103-13
Cambiando de tercio, también nos podemos encontrar con los
códigos de error 30102-11, 30102-13, 30103-11 y 30103-13 en la instalación de
Office, algo que sucede cuando el sistema se está quedando sin espacio en
disco. Al mismo tiempo hay que tener en cuenta que aunque podemos liberar
espacio, estos mismos errores también están relacionados con otros problemas
que veremos a continuación.
Por tanto, la primera medida que podemos tomar ante este
supuesto, es limpiar la unidad de disco donde estemos instalando Office para
liberar algo de espacio, algo que podremos llevar a cabo tanto desde el propio
sistema integrado de Windows para ello, o usando alguna aplicación de
terceros. De igual modo, también podemos intentar reiniciar el equipo e
intentar instalar Office de nuevo en el caso de que nos hayamos encontrado con
alguno de estos errores a los que os hemos hecho mención.
Eso sí, cabe la posibilidad de que algún servicio de
la instalación haya bloqueado el proceso en sí en Windows, por lo que
también podemos optar por eliminar el proceso “Windows Installer” y comenzar
con todo ello de nuevo. Tampoco va a estar de más que comprobemos que tenemos
instaladas las últimas actualizaciones de Windows, ya que si hay alguna
pendiente en Windows Update, puede dar problemas en Office.
Y para terminar también podemos intentar ejecutar el comando
SFC o comprobador de archivos del sistema, lo que nos ayudará a arreglar
aquellos ficheros que estén corruptos y por los que la instalación de
Office está bloqueada.
Errores 12002-4, 12007-4 y 12152-4
Tal y como se ha ido dando a conocer con el paso del tiempo,
los usuarios en ocasiones reportan una serie de errores a la hora de instalar
la suite en sus equipos, entre los que podemos destacar, entre los más
habituales, los códigos de error 12002-4, 12007-4 y 12152-4. Pues
bien, en concreto estos se refieren a que ha habido un problema con la conexión
a Internet en la instalación de la suite. Eso sí, en el caso de que la conexión esté
funcionando, puede haber otras razones por las que se devuelvan estos códigos
de error a los que hacemos referencia.
Por tanto, si recibimos algunos de estos fallos mencionados
por parte de los archivos de instalación que se deben descargar, una buena idea
para evitarlos es descargar la copia sin conexión del mismo Office para después
instalarla en modo offline en nuestro PC. De hecho podemos encontrar un
instalador sin conexión tanto para arquitectura de 32 como de 64 bits de
Office. Al mismo tiempo, otro posible elemento por el que recibimos alguno de
esos errores, puede venir debido al hecho de que estemos trabajando en el PC
con un proxy, ya que algunos servidores bloquean la descarga de la suite para
su instalación.
Por tanto una buena solución sería deshabilitar los servidores
proxy de nuestro navegador antes de comenzar con el proceso como tal, al
igual que nos puede suceder con el antiviruso el firewall de los
que hagamos uso normalmente en el PC. Y es que hay que tener en cuenta que
las soluciones antivirus instaladas en el equipo pueden bloquear la
descarga de los ficheros de instalación de Office si consideran que estos
pueden ser sospechosos, por lo que tampoco estaría de más desactivar estos
elementos al menos temporalmente, durante el proceso.
Error
30053-4 y 30053-39
Este es un fallo un tanto más específico debido a que puede
darse al instalar un paquete de idiomas, ya que como muchos ya sabréis,
estos pueden deben integrarse después de instalar Office, y además deben ir en
la versión correcta de la suite. Si alguna de estas condiciones no se
cumple, aparecerá alguno de los dos errores que os mencionamos. Y es que estos
paquetes de idiomas son útiles cuando necesitamos trabajar con más de una
lengua en el programa.
Llegado el caso, lo primero que hacemos es ir a la página
de idiomas de Office y seleccionar el idioma deseado. Cuando aparezca
el enlace de descarga lo bajamos e instalamos, para después, una vez en
cualquier programa de Office, nos situamos en “Archivo / Opciones /
Idioma”.
Tras esto, en el apartado “Seleccionar tratamiento de
idiomas”, debemos asegurarnos de que el idioma que deseamos utilizar está en
esta lista, donde también podemos agregar o quitar el idioma que Office utiliza
para las herramientas de edición y revisión. Al mismo tiempo aquí también
podremos cambiar la visualización predeterminada y los idiomas de
ayuda para todas las aplicaciones de Office, ya que lo que seleccionemos aquí
se utilizará para botones, menús y soporte de la suite. Una vez que hayamos
elegido el idioma, tenemos que reiniciar todas las aplicaciones de Office para
que los cambios se hagan efectivos.
Por tanto, una vez que todo esto esté correctamente
instalado, estos códigos de error ya no deberían aparecer más.
Error 30068
Ahora vamos a hacer referencia al código de error 30068 que
se puede dar al instalar Office de Microsoft y que suele venir dado
por un problema con el servicio “Click-to-Run” de la suite. Y es que hay que
tener en cuenta que la mayoría de las instalaciones de Office se realizan
directamente desde los servidores de la firma y se llevan a cabo a través del
servicio “Click-to-Run” al que hacemos mención. En realidad se trata de una
tecnología de virtualización y streaming de Microsoft que
ayuda a reducir el tiempo necesario para instalar Office.
Eso sí, aunque su objetivo es ahorrar tiempo, se necesita de
una buena conexión a Internetpara que todo funcione correctamente. Por
tanto, en el caso de que nos encontremos con este código de error, primero
debemos comprobar si el servicio “Click-to-Run” está desactivado a través del
comando “Services.msc” de Windows 10, donde deberíamos poner ese mismo servicio
en modo “Automático”.
Tras ello debemos reiniciar el ordenador y reinstalar
Office, aunque en el caso de que esto siga sin funcionar, siempre podremos usar
una configuración de Office sin conexión e instalarla. Pero si el problema
mencionado persiste, podemos desinstalar y reinstalar Office, aunque si el
desinstalador muestra un error debemos comprobar si ya hay una
instalación de la suite en curso, por lo que tendremos que completarla o
desinstalar el software manualmente.
Y con estos pasos unos de esos errores que se te presente a algun cliente y/o amigo puedes solucionarlos y seguir disfrutando.
